Din handlekurv er tom.
Innledning Hos [Navnet på selskapet/nettsiden] ønsker vi at du skal være fornøyd med dine kjøp. Disse retningslinjene forklarer hvordan vi håndterer refusjon og retur i samsvar med norsk lov.
1. Angrerett I henhold til angrerettloven har du rett til å angre ditt kjøp av digitale produkter innen 14 dager etter kjøpet, så lenge produktet ikke allerede er levert og tatt i bruk.
- Unntak: Hvis du har samtykket til levering av det digitale produktet innenfor angreretten, mister du retten til å angre.
- For å benytte angreretten, vennligst kontakt oss på [e-postadresse] med detaljer om kjøpet.
2. Refusjon Refusjon tilbys i følgende tilfeller:
- Hvis produktet du har kjøpt ikke samsvarer med beskrivelsen.
- Hvis det foreligger tekniske problemer som hindrer bruk av produktet, og dette ikke kan løses innen rimelig tid.
Refusjon vil bli behandlet innen 14 dager etter godkjenning av din forespørsel.
3. Slik ber du om refusjon eller retur For å be om refusjon eller henvende deg om problemer:
- Send oss en e-post på hei (at) fyp.no med ordrenummeret ditt og en kort forklaring av problemet.
- Vi vil kontakte deg innen 5 arbeidsdager for å bekrefte mottak av forespørselen og gi videre instruksjoner.
4. Behandlingstid Vi bestreber oss på å behandle alle forespørsler innen 14 dager etter at vi har mottatt all nødvendig informasjon. Refusjon utbetales via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
5. Kontaktinformasjon Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene eller trenger hjelp med en refusjon eller retur, kan du kontakte oss:
- E-post: hei (at) fyp.no
- Telefon:
- Adresse: Liebakken, Drammen, Norge
Sist oppdatert: 28. desember, 2024